Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 7 календарных дней с момента получения заказа (п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей).
Важно: мы примем товар, только если у него сохранены — упаковка, товарный вид и потребительские свойства. Стоимость доставки до нашего склада вы компенсируете сами.
*Возможен отказ в возврате, если обнаружены повреждения в следствии использования вещи. В спорных ситуациях товар передается в экспертизу.

1. Подготовьте товар. Если осталась заводская упаковка — упакуйте товар в нее. Приложите документы, подтверждающие покупку.
2. Посетите удобный для вас пункт СДЭК и сообщите сотруднику, что хотите сделать клиентский возврат в бренд ROSE D'AMOUR, назовите код организации — 348415.

Как только получим посылку с товаром и проверим её — сразу запустим возврат средств. Сообщим об этом по почте.
В зависимости от особенностей работы вашего банка перевод денежных средств может достигать от 1 до 30 дней. Обычно это занимает до 10 рабочих дней (с момента получения нами товара).